Arbeitsmittel und Kommunikationswege
Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme gibt es viele. In diesem Modul werden Dir die verschiedenen modernen und traditionellen Kommunikationswege mit ihren Vor- und Nachteilen vorgestellt. Außerdem erklären wir Dir alles zum Thema Vertragsabschluss im Internet und was dabei zu beachten ist.

Kommunikationswege

Informationsquellen

In dieser Lektion lernst du die internen und externen Informationsquellen kennen, die du nutzen kannst um dir Warenwissen anzueignen. Wir besprechen, welche Quellen verlässlich sind und warum es wichtig ist, dass du dir gut überlegst, welche Informationsquellen du nutzt. Dazu haben wir uns mögliche Prüfungsfragen ausgedacht, an denen du überprüfen kannst, ob du alles verstanden hast.

Intranet

Ein Intranet ist ein abgeschlossenes Netzwerk, das z. B. nur für die Beschäftigten eines Unternehmens zugänglich ist. Welche Vorteile so ein Intranet hat und was es für Funktionen haben kann, lernst Du in diesem Video. Außerdem lernst Du den Begriff des Extranets kennen. So bist du perfekt vorbereitet auf Deine IHK-Prüfung.

Telefonkonferenz

Zuerst erklären wir Dir in dieser Lektion, wie man den Begriff Telefonkonferenz definiert. Anschließend lernst Du verschiedene Arten der Telefonkonferenz, wie Dial-In-Konferenz oder Dial-Out-Konferenz, kennen. Außerdem erfährst Du, welche Vorteile eine Telefonkonferenz hat, damit Du auf dieses wichtige Thema in Deiner IHK-Abschlussprüfung vorbereitet bist.

Videokonferenz

In dieser Lektion lernst Du die Videokonferenz und die Vorteile und Kosten eines solchen Systems kennen. Die Lektion beinhaltet auch die technischen Voraussetzungen für eine Videokonferenz. So bist Du auf das Thema Videokonferenz in Deiner IHK-Abschlussprüfung bestens vorbereitet.

Technische Ausstattung moderner Büroarbeitsplätze

In dieser Lektion kannst Du viel über die technische Ausstattung von Büroarbeitsplätzen lernen.
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