In diesem Modul erfährst Du, welche Grundsätze der Werbung es gibt, wie Du eine Werbemaßnahme richtig planst und auch, wie Du dann den Erfolg der Werbung misst. Hast du schon mal etwas von den 4 P's im Marketing gehört? Auch darum geht es in diesem Modul. Außerdem zeigen wir Dir, was Du alles bei der Sortimentspolitik beachten musst.

Hier zeigen wir Dir, was Du alles beachten musst, damit Dein Verkaufsgespräch richtig gut wird. Wie kommunizierst Du mit Deinen Kundinnen und Kunden richtig? Und welche Regeln und Tipps solltest Du im Beratungsgespräch beachten? Un welche Möglichkeiten der Kundenbindung gibt es? Zuletzt schauen wir uns noch das Thema Beschwerde, Reklamation und Umtausch an. Wir zeigen Dir, welche gesetzlichen Regelungen es gibt und was Du dabei alles beachten musst.

In diesem Modul geben wir Dir einen kleinen Überblick, was sich hinter dem Begriff "Rechnungswesen" verbirgt. Du lernst die Aufgabenbereiche des Rechnungswesens kennen und erfährst, was das externe und das interne Rechnungswesen sind.

In diesem Modul machen wir Dich fit für die Buchfühhrung. Wir starten damit, was die Buchführung überhaupt mit Büchern und Belgen zu tun hat. Dann geht es weiter mit Kontenrahmen und Kontenplan. Außerdem lernst Du, wie man Buchungssätze bildet und welchen Arten von Konten es gibt.

In diesem Modul dreht sich alles ums Buchen. Wir buchen auf Warenkonten, schauen uns die Zahlungsvorgänge bei Eingangs- und Ausgangsrechnungen an und buchen verschiedene Bestands- und Erfolgsvorgänge sowie Bucheungen im Personalbereich. Außerdem zeigen wir Dir, wie Anlage- und Wirtschaftsgüter buchhalterisch erfasst werden.