Als Angestellter im Einzelhandel hast du jeden Tag mit Kunden zu tun. Um jedem Kunden individuell passend zu begegnen, kannst du ein paar einfache Grundsätze beachten. Welche das sind und wie du auch schwierige Kunden erfolgreich durch ein Beratungsgespräch manövrierst, erfährst du in diesem Lektion.
Viel Spaß!
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