Was genau ist eigentlich alles wichtig, wenn Du an der Kasse eingesetzt bist? Wie verhältst Du Dich Deinen Kundinnen und Kunden gegenüber und wie erfasst Du die Waren richtig? Das zeigen wir Dir hier. Außerdem zeigen wir Dir noch alles, was Du rund um das Thema Zahlungsmöglichkeiten wissen musst. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es und wie laufen die verschiedenen Bezahlverfahren genau ab?
Jetzt gratis testen!
Finde jetzt Deinen Ausbildungsberuf und starte noch heute mit der Prüfungs- vorbereitung
Kassieren
Kassieranweisung
Kassieranweisungen gibt es in vielen Geschäften. Was genau Kassieranweisungen sind und was die Inhalte sind, erklären wir Dir in diesem Video.
Das Kassieren vorbereiten
Um einen reibungslosen Ablauf an der Kasse zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, das Kassieren richtig vorzubereiten. In diesem Video erklären wir Dir sieben Tätigkeiten, die Du bei der Vorbereitung des Kassierens beachten solltest.
Kundenorientiertes Verhalten an der Kasse
In diesem Video geht es um kundenorientiertes Verhalten an der Kasse. Wir erklären Dir, was Kundenorientierung überhaupt bedeutet und welche Beispiele es für kundenorientiertes Verhalten gibt.
Jugendschutz an der Kasse
In diesem Video geht es um den Jugendschutz an der Kasse. Wir zeigen Dir unter anderem, was Du den Jugendlichen nicht verkaufen darfst.
Warenerfassung
In diesem Video geht es um die Warenerfassung. Wir erklären Dir, was ein Strichcode ist und welche weiteren Verfahren es für die Erfassung von Waren gibt.
Self-Scanning-Kassen
In diesem Video erklären wir Dir, was Self-Scanning-Kassen sind und welche Vor- und Nachteile sie haben.
Arten von Kaufbelegen
In diesem Video zeigen wir Dir die verschiedenen Arten von Kaufbelegen und erklären Dir, welchen Zweck sie erfüllen.
Rücknahme von Waren an der Kasse
In diesem Video zeigen wir Dir, was Du beachten musst, wenn Kundinnen und Kunden gekaufte Artikel zurückgeben möchten.
Kassenabrechnung / Tagesendabrechnung
In diesem Video erklären wir Dir, was die Kassenabrechnung ist, wann sie durchgeführt werden muss und wie sie erstellt wird.
Kassendifferenzen
In diesem Video zeigen wir Dir, wie es zu Kassendifferenzen kommen kann und wie Du diese vermeiden kannst.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wenn Du an der Kasse tätig bist, dann ist es wichtig zu wissen, auf welche Arten Deine Kunden zahlen können und was der Unterschied zwischen einer Barzahlung und einer bargeldlosen Zahlung ist. In diesem Video erklären wir Dir, welche unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten es gibt.
Barzahlung
In diesem Video erklären wir Dir, wie Du den Kassiervorgang bei einer Barzahlung durchführst. Außerdem erfährst Du, warum viele Kunden gerne in bar zahlen.
Geldscheine auf Echtheit prüfen: ohne Hilfsmittel
Wenn dein Kunde in bar zahlt, dann besteht immer das Risiko, dass du Falschgeld erhältst. Wie du Falschgeld ohne technische Hilfsmittel ganz einfach erkennst, erfährst du in diesem Video.
Geldscheine auf Echtheit prüfen: mit technischen Hilfsmitteln
Du hast dir den Geldschein des Kunden schon ganz genau angeschaut, bist aber unsicher, ob der Schein echt ist? In diesem Video zeige ich dir, wie du technische Hilfsmittel nutzt, um Falschgeld zuverlässig zu erkennen. Außerdem erfährst du, wie du dich richtig verhältst, wenn du Falschgeld findest.
Kartenzahlung: Unterscheidung Girocard und Kreditkarte
Immer mehr Menschen zahlen an der Kasse bargeldlos mit einer Karte. Am bekanntesten sind die Girocard und die Kreditkarte. Was genau der Unterschied zwischen den beiden ist und welche Vor- und Nachteile eine Kartenzahlung hat, erfährst Du in diesem Video.
Kartenzahlung: Girocard / EC-Karte
In diesem Video geht es um den Zahlungsvorgang mit der Girocard. Dabei lernst Du den Unterschied zwischen Electronic Cash (EC) und Lastschriftverfahren.
Kartenzahlung: Kreditkarten
In diesem Video erklären wir Dir, welche Kreditkarten es gibt und was die Vor- und Nachteile für Kunden und Händler sind.
Kartenzahlung: Ablauf
In diesem Video geht es um den Ablauf des Kassiervorganges bei einer Kartenzahlung. Welche Schritte Du dabei beachten musst, erkläre ich Dir in diesem Video.
Kontaktloses Bezahlen mit NFC
In diesem Video erklären wir Dir, wie eine kontaktlose Zahlung funktioniert und was die Abkürzung NFC bedeutet.
Prüfungsaufgabe: Ablauf Kartenzahlung
Ein Kunde möchte bei Ihnen an der Kasse mit Kreditkarte und digitaler Unterschrift bezahlen. Nennen Sie alle 9 Schritte des Kassiervorganges in der sachlogischen Reihenfolge.
Was Du für diese Aufgabe alles wissen musst, erklären wir Dir in diesem Video.
Prozubi.de ist die Online-Lernplattform für die Ausbildung.
