In diesem Modul geht es um die benutzerfreundliche Gestaltung des Warenkorbes und des Checkout-Prozesses. Außerdem lernst Du, was es mit Datenschutz, Datensicherheit und Datensicherung auf sich hat. Ein weiteres wichtiges Thema bei Verträge sind die rechtlichen Grundlagen. Rechtsfähigkeit, Geschäftsfähigkeit und Willenserklärung sind nur einige Begriffe, die wir Dir in diesem Modul erklären.
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Das Wichtigste zum Gebiet 3
Das Wichtigste zum Gebiet 3
In diesem Video erfährst Du, welche Themen im Gebiet 3 "Vertragsanbahnung im Online-Vertrieb gestalten" wichtig sind.
Checkout-Prozess und Warenkorb benutzerfreundlich gestalten
Gründe für Kaufabbrüche beim Online-Shopping
Wenn Kundinnen und Kunden den Kauf abbrechen, obwohl sie die Ware schon im Warenkorb haben, dann ist das immer ärgerlich. In diesem Video zeige ich Dir, welche Gründe es dafür geben kann und was Du dagegen tun kannst.
Der Checkout-Prozess: Schritte
Der Checkout-Prozess: Arten
Die Gestaltung des Checkout-Prozesses ist sehr wichtig. Welche Möglichkeiten es dazu gibt und welche Vor- und Nachteile sie haben, erfährst Du in diesem Video.
Benutzerfreundliche Gestaltung des Checkout-Prozesses
Der Checkout-Prozess sollte so gestaltet sein, dass die Kundinnen und Kunden einfach und bequem den Kauf abschließen können. Wie das funktioniert, zeige ich Dir in diesem Video.
Kundendaten und Zahlungsdaten erheben und verarbeiten
Überblick: Datenschutz, Datensicherheit und Datensicherung
Datenschutz, Datensicherheit und Datensicherung: Was genau ist da eigentlich der Unterschied? Das erfährst Du in diesem Video.
Datenschutz bei Kundendaten
In diesem Video geht es um den Datenschutz bei Kundendaten und was dabei zu beachten ist.
Datensicherheit
In diesem Video erfährst Du, welche Maßnahmen zur betrieblichen Datensicherheit eingesetzt werden.
Waren oder Dienstleistungen liefern und bereitstellen
Liefermöglichkeiten
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie die Ware zum Kunden kommen kann. In diesem Video zeige ich Dir einige davon und erkläre Dir, welche Vor- und Nachteile sie haben.
Rechtliche Regelungen
Der Online-Handel
In diesem Video geht es um den Online-Handel. Wir erklären Dir, was genau der Online-Handel eigentlich ist und über was ein Online-Händler seine Kundinnen und Kunden eigentlich so informieren muss.
Um die Abwicklung von Kaufgeschäften zu vereinfachen, können Unternehmen "Allgemeine Geschäftsbedingungen" formulieren. Diese AGBs gelten dann für alle Geschäfte zwischen allen Vertragspartnern des Unternehmens. In diesem Video lernst Du, was genau "Allgemeine Geschäftsbedingungen" sind und welche Themen darin geregelt werden können.
Fernabsatzvertrag und Widerrufsrecht
In diesem Video lernst Du alles zum Fernabsatzvertrag. Wir zeigen Dir, welche Vorschriften es dafür gibt und was das Widerrufsrecht ist.
Vertragsangebot erfassen und Bedingungen der Vertragserfüllung prüfen
Rechtsfähigkeit
Wenn Du vor Deiner Prüfung nochmal eine kleine Auffrischung in puncto Rechtsgrundlagen gebrauchen kannst, dann bist Du hier richtig. Wir entwirren für Dich die rechtlichen Bestimmungen zu juristischen und natürlichen Personen und erklären Dir den Unterschied zwischen Rechtsfähigkeit und Geschäftsfähigkeit.
Geschäftsfähigkeit
Diese Lektion bietet Dir die relevanten Informationen zur rechtlichen Geschäftsfähigkeit einer Person. Wir erklären Dir, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit eine Person Geschäfte abschließen darf und welche Personen nicht geschäftsfähig oder begrenzt geschäftsfähig sind.
Ausnahmen von der Zustimmungspflicht
Hier lernst Du alles zum Thema Ausnahmen von der Zustimmungspflicht!
Natürliche und juristische Personen
In dieser Lektion lernst Du, was es mit den natürlichen und juristischen Personen auf sich hat. Bevor wir aber damit anfangen, erklären wir Dir einige Grundlagen zum öffentlichen und privaten Recht. Außerdem lernst Du den Unterschied zwischen juristischen Personen des Privatrechts und juristischen Personen des öffentlichen Rechts kennen.
Besitz und Eigentum
In diesem Video erklären wir Dir, was die Begriffe "Besitz" und "Eigentum" bedeuten und wie sie sich unterscheiden.
Wirksamkeit von Willenserklärungen
In diesem Video geht es um die Wirksamkeit von Willenserklärungen. Wir erklären Dir, was genau Willenserklärungen sind und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit diese wirksam sind.
Abgabe von Willenserklärungen
In diesem Video zeigen wir Dir, was Willenserklärungen sind und in welchen drei Formen sie abgegeben werden können: ausdrücklich, konkludent und stillschweigend. Außerdem zeigen wir Dir, dass manche Willenserklärungen empfangsbedürftig sind und was das bedeutet.
Eigentumsvorbehalt
In diesem Video lernst Du, was der Eigentumsvorbehalt ist, welche Vorteile er hat und wann er besonders sinnvoll ist.
Auftragsdaten darstellen und bereitstellen
Waren- und Datenfluss
In diesem Video erklären wir Dir, was der Waren- und Datenfluss ist und wie Du ihn richtig darstellen kannst.
Schnittstellen und ihre Bedeutung
Hier lernst du alles über Schnittstellen in Prozessen und ihre Bedeutung.
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