Kommunikationsprozesse und Datenverarbeitung
In diesem Modul lernst Du verschiedene Arten der Kommunikation sowie traditionelle und moderne Kommunikationswege kennen. Außerdem beschäftigen wir uns auch mit den verschiedenen Möglichkeiten der Datenverarbeitung und Datensicherung.

Bürokommunikationstechniken

Intranet

Ein Intranet ist ein abgeschlossenes Netzwerk, das z. B. nur für die Beschäftigten eines Unternehmens zugänglich ist. Welche Vorteile so ein Intranet hat und was es für Funktionen haben kann, lernst Du in diesem Video. Außerdem lernst Du den Begriff des Extranets kennen. So bist du perfekt vorbereitet auf Deine IHK-Prüfung.

Datenpflege

In dieser Lektion zum Thema Datenpflege erklären wir Dir, welche Daten Du stets ändern - also pflegen - solltest. In diesem Zusammenhang sind die sogenannten Bewegungsdaten sehr wichtig - nur wenn diese immer auf dem aktuellen Stand sind, kann Dein Ausbildungsbetrieb die Daten sinnvoll auswerten. Doch nicht nur die Aktualität spielt hier eine große Rolle, sondern auch der Schutz der Daten.

Umsatz- und Absatzstatistiken

In dieser Lektion lernst Du, wie Du Statistiken aufbereiten kannst. Dafür lassen sich gut Diagramme verwenden. Welche Vorteile Diagramme haben, erfährst Du hier. Mit Hilfe der Daten der Umsatz- und Absatzstatistiken kannst Du Vergleiche zu den Vorjahren anstellen. Anhand von Beispielen und welche Rechenarten Du hier brauchst, erklärt Dir diese wichtige Lektion für Deine IHK-Abschlussprüfung.

Ursachen für Kommunikationsstörungen

Zuerst einmal lernst Du, was Kommunikationsstörungen eigentlich sind. Außerdem erfährst Du, wodurch Kommunikationsstörungen verursacht werden können. So bist Du auf Deine IHK-Abschlussprüfung perfekt vorbereitet.

Vermeidung und Abbau von Kommunikationsstörungen

Mit welchen Maßnahmen sich Kommunikationsstörungen vermeiden und abbauen lassen, lernst Du in dieser Lektion. Dazu gehört es unter anderem, dass es in Deinem Betrieb Regeln für die Gesprächs- und Verhandlungsführung gibt. Welche weiteren Maßnahmen getroffen werden können und was Du selbst tun kannst und was Dein Betrieb zur Vermeidung und zum Abbau von Kommunikationsstörungen tun kann, erklären wir von Prozubi Dir.

Datenschutz nach dem Bundesdatenschutzgesetz

In dieser Lektion lernst Du die wichtigsten Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes kennen. Du lernst, wann Datenerhebung zulässig ist und ob diese gespeichert werden darf. Außerdem werden die Rechte des Betroffenen (der, von dem Daten erhoben werden) und die Rechte des Betriebsrates geklärt. Aber ab wann muss ein Datenschutzbeauftragter zur Hilfe gezogen werden? Und welche Strafen gibt es für eine widerrechtliche Handlung? Die Antworten und was Du alles zum Thema Datenschutz wissen musst, erklären wir Dir für eine optimale Prüfungsvorbereitung!

Personalstatistik

Die Personalstatistik ist eine wichtige Unterstützung bei der Personalplanung und -kontrolle. Sie erfasst zahlenmäßige Beziehungen zwischen einem Betrieb und seinen Mitarbeitern. Bei der Erstellung gibt es Kriterien, die beachtet werden sollten. Welche das sind und wie Personalstatistiken aussehen können, erklären wir Dir in dieser Lektion für Deine IHK-Abschlussprüfung!

Videokonferenz

In dieser Lektion lernst Du die Videokonferenz und die Vorteile und Kosten eines solchen Systems kennen. Die Lektion beinhaltet auch die technischen Voraussetzungen für eine Videokonferenz. So bist Du auf das Thema Videokonferenz in Deiner IHK-Abschlussprüfung bestens vorbereitet.

Telefonkonferenz

Zuerst erklären wir Dir in dieser Lektion, wie man den Begriff Telefonkonferenz definiert. Anschließend lernst Du verschiedene Arten der Telefonkonferenz, wie Dial-In-Konferenz oder Dial-Out-Konferenz, kennen. Außerdem erfährst Du, welche Vorteile eine Telefonkonferenz hat, damit Du auf dieses wichtige Thema in Deiner IHK-Abschlussprüfung vorbereitet bist.

Gründe und Maßnahmen der Datensicherung

Wenn Dir auf deinem Computer Zuhause Daten verloren gehen, dann ist das schon sehr ärgerlich. Für Unternehmen ist das nochmal schlimmer, weil sie mit den Daten Geld verdienen wollen und ihre Existenz davon abhängen kann, wie gut die Daten gesichert sind. In dieser Lektion erfährst Du, warum die Datensicherung in Unternehmen so wichtig ist und welche Maßnahmen ein Unternehmen dazu ergreifen kann.
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