Übergreifend und integrativ geprüfte Inhalte
In Deiner Abschlussprüfung gibt es auch Themen, die übergreifend und integrativ geprüft werden. Das bedeutet, dass diese Themen nicht in einem bestimmten Prüfungsbereich abgefragt werden, sondern in allen Prüfungsbereichen des zweiten Teils der Abschlussprüfung vorkommen können. Zum Beispiel Umweltschutz, Kommunikation und Kooperation sind Themen, die übergreifend und integrativ geprüft werden.

Kommunikation

Kommunikationsmöglichkeiten Teil 1

In diesem Video erklären wir Dir, was Kommunikation bedeutet und welche Formen der Kommunikation es gibt.

Kommunikationsmöglichkeiten Teil 2

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In diesem Video erklären wir Dir, was die inner- und außerbetriebliche Kommunikation ist.

Kommunikationsmodelle (Sender-Empfänger-Modell und Vier-Ohren-Modell)

Du kommunizierst jeden Tag, aber kannst Du auch erklären, wie Kommunikation funktioniert? In diesem Video zeigen wir Dir zwei Kommunikationsmodelle: das Sender-Empfänger-Modell und das Vier-Ohren-Modell.

Protokollführung

In diesem Video erfährst Du, was ein Protokoll ist, welche Vorteile es bringt und was der Inhalt eines Protokolls ist. Dafür unterscheiden wir zwei Protokollarten: Das Verlaufsprotokoll und das Ergebnisprotokoll.

Aufgaben bei einer Moderation

Bei Treffen mit mehreren Personen kann es hilfreich sein, einen Moderator oder eine Moderatorin einzuschalten. Was genau ein Moderator oder eine Moderatorin für Aufgaben hat, erfährst Du in diesem Video.

Moderationstechnik "Kartenabfrage"

In diesem Video geht es um Moderationstechniken. Hierbei erfährst Du Schritt für Schritt, wie die Moderationstechnik “Kartenabfrage” funktioniert und auch, wie Du sie selbst anwenden kannst.

Grundlagen Feedback

In diesem Video geht es um das Thema Feedback. Du erfährst, was Feedback ist, wozu es gut ist und wie Personen sich in verschiedenen Situationen Feedback geben.

Feedbackregeln für den Feedbackgeber

Damit Feedback effektiv ist, sollten sich alle beteiligten Personen an Feedbackregeln halten. Die Feedbackgeber und Feedbacknehmer haben dabei unterschiedliche Feedbackregeln. In diesem Video zeigen wir Dir vier Feedbackregeln für den Feedbackgeber.

Feedbackregeln für den Feedbacknehmer

Auch Feedbacknehmer müssen sich an einige Regeln halten, wenn sie Feedback bekommen. In diesem Video erklären wir Dir vier dieser Feedbackregeln für den Feedbacknehmer.

Teamarbeit

Voraussetzungen erfolgreicher Teamarbeit

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In diesem Video erklären wir Dir, was Du unter Teamarbeit verstehen kannst und welche Voraussetzungen es gibt, damit in einem Team erfolgreich zusammengearbeitet werden kann.

Vor- und Nachteile von Teamarbeit

In diesem Video erklären wir Dir, welche Vorteile und welche Nachteile Teamarbeit haben kann.

Regeln für die Teamarbeit

In dieser Lektion erklären wir Dir, warum Regeln für die Teamarbeit sinnvoll sind und welche es gibt.

Planung und Vorbereitung von Teamsitzungen

in diesem Video zeigen wir Dir, was Teamsitzungen sind. Wir erklären Dir außerdem, wie Du Teamsitzungen richtig planen und vorbereiten kannst.

Konflikte

Konflikte und Konfliktursachen

In diesem Video zeigen wir Dir, welche Arten von Konflikten es gibt und welche Ursachen es für Konflikte geben kann.

Konfliktlösung

In diesem Video zeigen wir Dir die sechs Schritte einer Konfliktlösung.

Konfliktgespräch

In diesem Video geht es um das Konfliktgespräch. Hier zeigen wir Dir unter anderem, wie man gewaltfrei kommuniziert oder welche Ebenen ein Konflikt haben kann.

Konfliktvermeidung

In diesem Video zeigen wir Dir verschiedene Strategien zur Vermeidung von Konflikten.

Umweltschutz

Grundlagen des Umweltschutzes

Sicherlich hast Du schon mitbekommen, dass das Thema Umweltschutz sehr wichtig ist. Was die Umwelt eigentlich ist, warum sie geschützt werden muss und welche Prinzipien es für Unternehmen zum Umweltschutz gibt, lernst Du in diesem Video.

Verpackungsgesetz

Ziel des Verpackungsgesetzes ist es, Umweltbelastungen durch Verpackungen zu vermindern. Was Verpackungen überhaupt sind und welche Regelungen das Verpackungsgesetz vorgibt, erfährst Du in diesem Video.

Abfallhierarchie (Kreislaufwirtschaftsgesetz)

Die Abfallhierarchie gibt vor, wie mit Abfällen umgegangen werden soll, damit die Umwelt bestmöglich geschützt wird. Welche fünf Schritte die Abfallhierarchie beinhaltet, zeigen wir Dir in diesem Video.

Umwelt- und Recyclingzeichen

Umwelt- und Recyclingzeichen kennst Du bestimmt von vielen Produkten. In diesem Video zeigen wir Dir, welche Umwelt- und Recyclingzeichen es gibt und welchen Zweck sie haben.

Energieeinsparung im Unternehmen

In diesem Video geht es um die Energieeinsparung in Unternehmen. Wir erklären Dir, was Energie ist und wie die Umwelt durch die Einsparung von Energie geschützt wird. Wir zeigen Dir außerdem, durch welche Maßnahmen Unternehmen Energie sparen können.

Ressourcenschonung

In diesem Video lernst Du, was Ressourcen sind und wieso Du schonend damit umgehen solltest.

Nachhaltigkeit und ökologischer Fußabdruck

In diesem Video lernst Du, was Nachhaltigkeit bedeutet und was die drei Säulen der Nachhaltigkeit sind. Außerdem lernst Du, was es mit dem ökologischen Fußabdruck auf sich hat.
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