Die mündliche Prüfung:
Kaufmann/-frau im Groß und Außenhandel
Kurzübersicht
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Was erwartet Dich in der mündlichen Prüfung?
Nach Deiner schriftlichen Prüfung erwartet Dich jetzt noch die mündlichen Prüfung! Danach kannst Du Dich endlich Kaufmann/ -frau im Groß- und Außenhandel nennen! Die IHK stellt, wie bei anderen Ausbildungsberufen auch, unterschiedlichen Formate für die mündliche Prüfung zur Verfügung. Für Deinen Beruf hat die IHK das fallbezogene Fachgespräch ausgewählt.
Was ist ein Fallbezogenes Fachgespräch?
Du sollst im Fallbezogenen Fachgespräch eine von zwei zur Wahl gestellten praxisbezogenen Aufgaben bearbeiten. Das Gute: Die Branchenzugehörigkeit Deines Ausbildungsbetriebs wird hierbei berücksichtigt. In unserem Video zum Fallbezogenen Fachgespräch erhältst Du auch einen kurzen Überblick. Mehr Informationen zur mündlichen Abschlussprüfung für Deinen Beruf findest Du unter dem Video.
Welche Gebiete können als Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel dran kommen?
Grundsätzlich musst Du wissen, dass alle Kenntnisse, Fertig- und Fähigkeiten, die nach dem Ausbildungsrahmenlehrplan für Deine Ausbildung relevant sind, geprüft werden können. Außerdem ist das, was deine Lehrer in der Berufsschule an ausbildungsrelevantem Lehrstoff angeboten haben, wichtig.
In Deinem Fallbezogenen Fachgespräch sind insbesondere die folgenden Gebiete prüfungsrelevant, trotzdem können auch weitere Themen geprüft werden!
Großhandel
- Wareneinkauf
- Marketing
- Verkauf und Kundenberatung
Außenhandel
- Internationaler Handel
- Auslandsmärkte
Es ist wichtig, dass Du als Auszubildene/r im Großhandel natürlich auch über die Themen des Außenhandels Bescheid weißt und als Auszubildene/r im Außenhandel die Themen des Großhandels kennst.
Wie ist der Ablauf eines Fallbezogenen Fachgesprächs?
Du wirst zu Deiner mündlichen Abschlussprüfung, also zum Fallbezogenen Fachgespräch, schriftlich vom zuständigen Prüfungsausschuss eingeladen. Dies erfolgt in der Regel sechs bis acht Wochen nach der schriftlichen Prüfung. In Deiner Einladung teilt Dir der Ausschuss das Datum der Prüfung, die Uhrzeit, den Ort und die Punkte aus der schriftlichen Abschlussprüfung mit.
Du hast eine Vorbereitungszeit von 15 Minuten. Das Fallbezogene Fachgespräch dauert dann mindestens 20 und maximal 30 Minuten. Dein Prüfungsausschuss wählt aus den Wahlqualifikationen eine aus und stellt Dir hierzu zwei Aufgaben. Davon darfst Du dann eine auswählen. In Deiner Vorbereitung kannst Du dir stichpunktartig Notizen machen und solltest dabei beachten, dass Du deine Ergebnisse mündlich präsentierst. Hierbei solltest Du auch nicht vergessen, dass es ein FALLbezogenes Fachgespräch ist. Deine Ergebnisse sollten also insbesondere zu dem gestellten Fall passen und Du solltest hier beispielsweise (!) eine kundenorientierte Lösung oder rechtliche Zusammenhänge, die den Fall betreffen, beachten.
Wenn die Prüfung beendet ist, wirst du vom Prüfungsausschuss kurz vor die Tür gebeten, damit sich die Prüfer in Ruhe beraten können, ob du bestanden oder nicht bestanden hast. Sind sich die Prüfer einig geworden, wirst du zurück in den Prüfungsraum geholt und das Ergebnis wird verkündet. Beachte: Du erfährst hier nur, OB du bestanden hast und nicht, mit wie vielen Punkten. Das genaue Ergebnis erhältst du erst später via Post – entweder zu dir direkt nach Hause oder der Brief wird an deinen Ausbildungsbetrieb geschickt.
Last but not least: Wie sieht eine mögliche Aufgabe aus?
Eine mögliche (!) Aufgabenstellung könnte wie folgt für Deinen Beruf Groß- und Außenhandel aussehen:
Situation: Sie sind in Ihrem Betrieb für den Warenausgang verantwortlich. Die Geschäftsleitung hat einen weiteren Mitarbeiter für diesen Bereich eingestellt. Nun sollen Sie Ihren neuen Mitarbeiter einarbeiten. Der neue Mitarbeiter soll in einigen Monaten an einer Außenstelle den Warenausgang durchführen.
Aufgaben:
- Erklären Sie Ihrem neuen Kollegen die Arbeitsschritte im Warenausgang. Bei den Waren handelt es sich um leicht verderbliche Lebensmittel.
- Wie gehen Sie vor, wenn Sie feststellen, dass einige Produkte, die gerade von der Spedition abgeholt werden, verdorben sind? Beachten Sie betriebsspezifische Regelungen bei Feststellung der Mängel.
- Welche Auswirkungen könnte es haben, wenn der Kunde Ihres Betriebs verdorbene Lebensmittel von Ihnen erhält?
- Wie könnte der Wareneingang des Kunden handeln, wenn die Warenmängel festgestellt werden?
Situation: Sie werden nach Ihrer Ausbildung von Ihrem Betrieb übernommen und sind nun als Sachbearbeiter beschäftigt. Heute ist Ihre Aufgabe, die neuen Auszubildenden an ihrem ersten Tag zu betreuen. Geben Sie eine kurze Einführung über das Produktsortiment und die Kunden.
Aufgaben:
- Beschreiben Sie das Artikelsortiment in der Breite und Tiefe.
- Nennen und erklären Sie drei unterschiedliche Artikel Ihres Standardsortiments und erläutern Sie die jeweiligen Bezugsquellen.
- Wie finden Sie den “besten Lieferanten”? Gehen Sie hierbei auf die Klassifikation mit der ABC-Analyse ein. Inwieweit variiert der Beschaffungsprozess bei Ihren Artikeln?
- Stellen Sie die Kundenstruktur Ihres Betriebs dar. Gehen Sie auch auf die Verkaufsorganisation ein.
Lust auf mehr Aufgaben zum Fallbezogenen Fachgespräch?
Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung mit Prozubi!
In unseren Lernvideos zeigen wir Dir, wie Du Dich auf die Abschlussprüfung vorbereiten kannst und welche Aufgaben dran kommen könnten. Hier bekommst Du einen kurzen Einblick in unser Lernpaket für Deine Prüfung! Wenn Du Dich noch auf die schriftliche Prüfung vorbereiten willst, dann findest Du hier auch Dein ideales Lernpaket.
Wir freuen uns natürlich, wenn Du Prozubi weiterempfiehlst!
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