Wie ist eigentlich die Abschlussprüfung für Personaldienstleistungskaufmann/-frau aufgebaut?

Du möchtest eine Ausbildung zur Personaldienstleistungskauffrau/ zum Personaldienstleistungskaufmann beginnen oder bist schon mitten in der Ausbildung? Dann möchtest bestimmt wissen, wie Deine IHK-Abschlussprüfung aufgebaut ist! Im Folgenden erklären wir Dir, was Dich genau erwartet.

Deine Zwischenprüfung

Die Zwischenprüfung findet in der Mitte des 2. Ausbildungsjahres statt und soll Deinen Ausbildungsstand ermitteln. Dazu musst du in 120 Minuten 60 Aufgaben aus den Bereichen:

Prüfungsgebiete bzw. Funktionen laut Ausbildungsordnung
Personaldienstleistungsmarkt

1) Personalgewinnung
2) Personaleinsatz
3) Kommunikation und Kooperation
4) Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
5) Berufsbezogene Rechtsanwendungen

Personalsachbearbeitung

6) Personaleinsatz

Wirtschafts- und Sozialkunde

7) Der Ausbildungsbetrieb
8) Arbeitsgestaltung

Diese Prüfung ist Voraussetzung für die Zulassung zur Abschlussprüfung! Hier findest Du weitere Informationen bei der IHK/AKA.

Deine Abschlussprüfung

Deine IHK-Abschlussprüfung teilt sich in 3 große Bereiche ein: Auftragsgewinnung, -bearbeitung und -steuerung, Personalwirtschaftliche Prozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Was es mit diesen Bereichen genau auf sich hat, erklären wir Dir jetzt. Dazu erklären wir Dir auch das fallbezogene Fachgespräch (bzw. die mündliche Prüfung) am Ende Deiner Ausbildung. In der folgenden Tabelle kannst Du sehen, welcher Prüfungsteil, wie viel zählt:

Auftragsgewinnung, -bearbeitung und -steuerung

Die Prüfung dauert 120 Minuten und umfasst beispielsweise die Themen Personalbedarf analysieren, Verträge abschließen oder Statistiken anfertigen. Diese Prüfung findet am 1. Prüfungstag statt. Beim Prüfungsteil Auftragsgewinnung, -bearbeitung und -steuerung werden die IHK-Prüfungsfragen als „multiple choice“ gestellt. Insgesamt fließt dieser Teil Deiner IHK-Abschlussprüfung zu 30% in die Abschlussnote ein.

Im Bereich Auftragsakquisition und Auftragsdurchführung, Marketig sind die Themen Auftragsspezifische Arbeitsplatzanalyse und Personalbedarfsanalyse, Marketing, Kundenbindung und Kundenbetreuung, Angebotskalkulation und Verträge sowie Kontrolle der Vertragserfüllung prüfungsrelevant. Außerdem ist der Bereich Kaufmännische Steuerung und Kontrolle wichtig und im Bereich Arbeitsgestaltung geht´s um die Qualitätssicherung betrieblicher Abläufe. Du hast für die Beantwortung dieser ungebundenen Aufgaben am ersten Prüfungstag eine Bearbeitungszeit von 120 Minuten. Das Fallbezogene Fachgespräch dauert höchstens 10 Minuten. Innerhalb dieses Gebietes wird die schriftliche Aufgabe mit 75 Prozent und das Fallbezogene Fachgespräch mit 25 Prozent gewichtet.

Personalwirtschaftliche Prozesse

Für die Beantwortung dieser gebundenen Aufgaben hast Du am zweiten Prüfungstag 90 Minuten Zeit. Das Gebiet Personalgewinnung umfasst die Themen Personalauswahl und Personaleinstellung und Personalvermittlung. Im Bereich Personaleinsatz ist die Einsatzplanung und Einsatzvorbereitung, die Gewährleistung von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und die Personalführung und Personalbetreuung wichtig.

Wirtschafts- und Sozialkunde

Hier gibt es gebundene Aufgaben, für die Du am zweiten Prüfungstag 60 Minuten Zeit hast. Schaue Dir im Gebiet Der Ausbildungsbetrieb die Themen Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes und die Berufsbildung, arbeits-, sozial-, und tarifrechtliche Vorschriften an. Im Gebiet Arbeitsgestaltung sind die Lern- und Arbeitstechniken wichtig.

Personal- und Kundenberatung

In diesem Bereich findet ein Fallbezogenes Fachgespräch statt. Die Prüfungszeit liegt bei maximal 20 Minuten, die Vorbereitungszeit bei höchstens 15 Minuten.

Perfekt vorbereitet mit Prozubi

Du solltest Dich jetzt nicht verrückt machen, aber eine gute Prüfungsvorbereitung ist sehr wichtig. Schau doch mal unser Lernpaket für Dich an, wir erklären Dir in unseren Lernvideos alles, was Du bisher noch nicht verstanden hast. Dazu kannst Du Dein Wissen mit unserem Übungsaufgaben überprüfen und weißt, wie fit Du bist ;)