| PRÜFUNGSTEIL / PRÜFUNGSART | PRÜFUNGSPHASE | DATUM |
| Abschlussprüfung Teil 1 | Herbst 2025 | 18. & 19.09.2025 |
| Abschlussprüfung Teil 2 | Winter 2025/2026 | 26.11.2025 |
| Mündliche Abschlussprüfung | Winter 2025/2026 | ca. Januar 2026 |
| Abschlussprüfung Teil 1 | Frühjahr 2026 | 26. & 27.02.2026 |
| Abschlussprüfung Teil 2 | Sommer 2026 | 29.04.2026 |
| Mündliche Abschlussprüfung | Sommer 2026 | Juni / Juli 2026 |
Die Abschlussprüfung für Kaufleute für Büromanagement findet immer in zwei Teilen statt. Das nennt man auch eine „gestreckte Abschlussprüfung”.
Der erste Teil Deiner Abschlussprüfung findet während des vierten Halbjahres Deiner Ausbildung statt. Hier wirst Du im Prüfungsbereich Informationstechnisches Büromanagement schriftlich geprüft.
Im zweiten Teil der Abschlussprüfung wirst Du am Ende Deiner Ausbildung in drei Prüfungsbereichen geprüft. Die beiden schriftlichen Prüfungsbereiche sind: Kundenbeziehungsprozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Außerdem gehört zum zweiten Teil der Abschlussprüfung auch die mündliche Prüfung - die Fachaufgabe in der Wahlqualifikation.
Für die Fachaufgabe gibt es zwei Varianten. Die Entscheidung für eine der beiden Varianten wird zu Beginn der Ausbildung von Deinem Ausbildungsbetrieb an die IHK weitergeleitet.
Eine der Varianten für die Fachaufgabe ist die Klassische Variante. Hier erhältst Du am Tag Deiner mündlichen Prüfung für jede Deiner Wahlqualifikationen jeweils eine Fachaufgabe, von denen Du eine auswählen und 20 Minuten bearbeiten kannst. Direkt danach folgt das Gespräch für 20 Minuten.
Bei der zweiten Variante - der Report-Variante - erstellst Du zu jeder Deiner Wahlqualifikationen jeweils einen Report zu einer Fachaufgabe. Dafür hast Du Deine gesamte Ausbildung Zeit, bis zu dem Tag Deiner schriftlichen Abschlussprüfung Teil 2 - an diesem Tag musst Du Deine Reporte spätestens abgeben. Am Tag Deiner mündlichen Prüfung erfolgt dann das 20-minütige Fachgespräch zu einem der beiden Reporte, den der Prüfungsausschuss auswählt.
Die mündliche Prüfung findet normalerweise einige Wochen nach Deiner schriftlichen Prüfung statt. Wann Deine mündliche Prüfung genau stattfindet, teilt Dir die IHK rechtzeitig mit. Sobald Du die mündliche Prüfung bestanden hast, ist Deine Ausbildung abgeschlossen.
| PRÜFUNGSTEIL | PRÜFUNGSART | PRÜFUNGSPHASE | DATUM |
| Teil 1 | Schriftliche Prüfung | Herbst 2025 | 18. & 19.09.2025 |
| Teil 2 | Schriftliche Prüfung | Winter 2025/2026 | 26.11.2025 |
| Teil 2 | Mündliche Prüfung | Winter 2025/2026 | ca. Januar 2026 |
| Teil 1 | Schriftliche Prüfung | Frühjahr 2026 | 26. & 27.02.2026 |
| Teil 2 | Schriftliche Prüfung | Sommer 2026 | 29.04.2026 |
| Teil 2 | Mündliche Prüfung | Sommer 2026 | Juni / Juli 2026 |
Starte jetzt mit Prozubi, um Dich perfekt auf Deine Abschlussprüfung vorzubereiten. In unseren Lernvideos zeigen wir Dir die Themen Deiner Ausbildung. Mit den Übungsaufgaben nach jedem Video kannst Du überprüfen, ob Du alles verstanden hast. Erfahrene Ausbildungsexperten helfen Dir in unserem Experten-Chat in Sekundenschnelle weiter, wenn Du mal eine Frage hast. Und mit der Prozubi-Prüfungssimulation kannst Du dann noch wie unter echten Prüfungsbedingungen üben und schauen, wie gut Du wirklich auf die Prüfung vorbereitet bist.
Für Dich prüfen wir laufend die neuesten IHK-Abschlussprüfungen und erstellen alle unsere Lerninhalte streng nach den Vorgaben des IHK-Prüfungskatalogs.
Und wir sind nicht nur für die Prüfungsvorbereitung geeignet, mit uns kannst Du Dich auch auf den Unterricht und Klausuren in der Berufsschule vorbereiten. Ganz egal, ob Du zu Hause mit dem Laptop oder unterwegs mit dem Smartphone lernen möchtest. Mit Prozubi hast Du Deine Lerninhalte immer dabei! Im Web und in der Prozubi-App.
Kommunikationssysteme
Intranet
Internet
Email schreiben
Beruflich Telefonieren
Informationsbeschaffung
Informationsquellen
Datensicherung und Datenpflege
Grundlagen des Datenschutzes
Datensicherung / Backup
Der Datenschutzbeauftragte
Datenschutz bei Mitarbeiterdaten
Datenschutz bei Kundendaten
Datensicherheit
Datenpflege
Informationsverarbeitung mit Prozubi lernen
Wie lernst Du Informationsverarbeitung mit Prozubi? Teil 1
Wie lernst Du Informationsverarbeitung mit Prozubi? Teil 1
Wie lernst Du Informationsverarbeitung mit Prozubi? Teil 2
Wie lernst Du Informationsverarbeitung mit Prozubi? Teil 2
Grundlagen der Textverarbeitung
Nummerierung und Aufzählung
Obligatorische Befehle
Format von Absätzen
Formatierung von Spalten
Rahmen und Schattierung
Obligatorische Befehle
Nummerierung und Aufzählung
Format von Absätzen
Formatierung von Spalten
Rahmen und Schattierung
Silbentrennung, Tabulator und Sortieren
Silbentrennung, Tabulator und Sortieren
Suchen und Ersetzen, Abbildungsbeschriftung, Kopf- und Fußzeile
Suchen und Ersetzen, Abbildungsbeschriftung, Kopf- und Fußzeile
Formatieren von Zeichen und Sonderzeichen
Formatieren von Zeichen und Sonderzeichen
Kommentare und Überarbeitungsfunktion
Kommentare und Überarbeitungsfunktion
Texterfassung, Copy & Paste und AutoText
Texterfassung, Copy & Paste und AutoText
Grafische Elemente einfügen und bearbeiten
Grafische Elemente einfügen und bearbeiten
Seite einrichten
Seite einrichten
Seitenumbruch, Seitenzahlen und Fußnoten
Seitenumbruch, Seitenzahlen und Fußnoten
Vordrucke und Formulare
Vordrucke und Formulare
Geschäftsbriefe (u.a. DIN5008, HGB §37a, §125a)
Geschäftsbriefe (u.a. DIN5008, HGB §37a, §125a)
DIN 5008 bei Tabellen
DIN 5008 bei Tabellen
Praxisbeispiele der Textverarbeitung
Der Serienbrief
Der Serienbrief
Das Werbeblatt
Das Werbeblatt
Hausmitteilung erstellen
Hausmitteilung erstellen
Hausmitteilung erstellen (Formulierung)
Formular Bildungsurlaub anpassen
Wareneingangsmeldung gestalten
Formular Bildungsurlaub anpassen
Wareneingangsmeldung gestalten
Tabellen anpassen
Tabellen anpassen
Formular Vollmachten anpassen
Formular Vollmachten anpassen
Anmeldeformular anpassen
Anmeldeformular anpassen
Angebot erstellen
Angebot erstellen
Hausmitteilung erstellen (Formulierung)
Ein Online-Formular erstellen
Ein Online-Formular erstellen
Mängelrüge formulieren
Mängelrüge formulieren
Word-Dokumente optimieren
Word-Dokumente optimieren
Grundlagen der Tabellenverarbeitung
Grundlegende Befehle (ANZAHL, ANZAHL2, HEUTE)
Excel Basics
Grundlegende Befehle (ANZAHL, ANZAHL2, HEUTE)
Grundlegende Befehle: STUNDE, MINUTE, MONAT, JAHR, TAGE360
Grundlegende Befehle: STUNDE, MINUTE, MONAT, JAHR, TAGE360
Funktionen für Berechnungen: MITTELWERT, ODER, UND, RANG, AUFRUNDEN, ABRUNDEN
Funktionen für Berechnungen: MITTELWERT, ODER, UND, RANG, AUFRUNDEN, ABRUNDEN
Mit verschiedenen Diagrammtypen arbeiten
Mit verschiedenen Diagrammtypen arbeiten
Funktionen für Berechnungen ZÄHLENWENN SUMME SUMMEWENN WENN MAX
Funktionen für Berechnungen ZÄHLENWENN SUMME SUMMEWENN WENN MAX
Grundlegende Befehle: RUNDEN, SVERWEIS und Dollar-Zeichen
Grundlegende Befehle: RUNDEN, SVERWEIS und Dollar-Zeichen
Eine verschachtelte WENN-Funktion durchführen
Eine verschachtelte WENN-Funktion durchführen
Excel Basics
DIN 5008 bei Tabellen
DIN 5008 bei Tabellen
Praxisbeispiele der Tabellenverarbeitung
Personalkosten kalkulieren
Personalkosten kalkulieren
Statistische Daten aufbereiten
Statistische Daten aufbereiten
Statistische Daten im Liniendiagramm darstellen
Statistische Daten im Liniendiagramm darstellen
ABC-Analyse durchführen
ABC-Analyse durchführen
Preise kalkulieren
Preise kalkulieren
Eine Bezugskalkulation durchführen
Eine Bezugskalkulation durchführen
Präsentation
Was ist eine Präsentation?
Vorbereitung einer Präsentation
Präsentationstechniken
Präsentationsmedien
Gestaltung einer Präsentation
Durchführung einer Präsentation
Bewertung einer Präsentation
Feedback
Grundlagen Feedback
Feedbackregeln für den Feedbackgeber
Feedbackregeln für den Feedbacknehmer
Tabellen und Diagramme
Tabellen: Wichtige Grundlagen
Tabellen: Typische Aufgaben
Rechnen mit Tabellen
Diagramme: Wichtige Grundlagen
Diagramme: Typische Aufgaben
Büromaterial beschaffen
Bedarfsermittlung und Bedarfsmeldung
Bestellmenge
Bestellzeitpunkt
Bestellung von Waren
Beschaffungsrisiko
Bezugsquellen
Möglichkeiten für die Bezugsquellenermittlung
Preisplanung
Posteingang und Postausgang
Arbeitsablauf Posteingang und -ausgang
Aufbewahrung von Dokumenten
Formen der Ablage
Ordnungssysteme
Vergleichskriterien für Registratur- und Ablagearten
Bürowirtschaftliche Abläufe verbessern
Selbstmanagement
Projekt: Zielformulierung (SMART)
Effektives Zeitmanagement
Arbeitsabläufe verbessern
Terminplanung
Bedeutung von Terminen
Sitzungen und Besprechungen
Überblick über verschiedene Veranstaltungsarten
Vorbereitung von Veranstaltungen
Durchführung von Veranstaltungen
Protokollführung
Nachbereitung von Veranstaltungen
Material- und Dienstleistungsbedarf
Bedarfsermittlung und Bedarfsmeldung
Bedarfsermittlung: ABC-Analyse
Meldebestand
Meldebestand berechnen
Möglichkeiten für die Bezugsquellenermittlung
Bestellzeitpunkt
Bestellung von Waren
Einkaufsabwicklung
Anfrage
Angebot
Angebotsvergleich
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestellung und Terminüberwachung
Grundlagen der Kalkulation
Das Kalkulationsschema
Welche Begriffe sind in der Kalkulation wichtig? Teil 1
Welche Begriffe sind in der Kalkulation wichtig? Teil 2
Rechnen mit vermehrtem Grundwert in Kalkulationen
Richtiges Runden in Kalkulationsaufgaben
Die Vorwärtskalkulation
Vorwärtskalkulation: Überblick
Vorwärtskalkulation: Die Bezugskalkulation
Vorwärtskalkulation: Die Verkaufskalkulation
Vertragsarten
Kaufvertrag
Mietvertrag
Dienst- und Werkvertrag
Kaufvertrag
Wirksamkeit von Willenserklärungen
Abgabe von Willenserklärungen
Arten von Rechtsgeschäften
Formvorschriften für Rechtsgeschäfte
Nichtigkeit von Rechtsgeschäften
Anfechtung von Willenserklärungen
Anfechtungsgründe
Überwachung von Lieferterminen
Just-in-Time-Methode - Produktionssynchrone Beschaffung
Lieferverzug (Nicht-Rechtzeitig-Lieferung)
Warenannahme und -kontrolle
Wareneingang
Praxisbeispiel Wareneingangskontrolle
Wareneingang: Rechtliche Vorschriften
Schlechtleistung
Überblick: Gewährleistung, Garantie und Kulanz
Gewährleistung
Garantie
Kulanz
Vorschriften für Büroarbeitsplätze
Arbeitsschutzvorschriften
Umwelt- und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz
Arten von Büroräumen
Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Teil 1
Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Teil 2
Umweltfaktoren
Kundendaten
Marktforschung
Kundentypen
Produktinformation
Produktinformationen: Warenkenntnisse
Produktinformationen: Informationsquellen
Warenkennzeichnung: Bedeutung
Warenkennzeichnung: Güte-, Marken-, Umwelt- & Prüfzeichen
Kundenorientierte Kommunikation
Kommunikationsmöglichkeiten Teil 1
Kommunikationsmöglichkeiten Teil 2
Überblick Kommunikation mit Kunden
Verbale Kommunikation
Nonverbale Kommunikation
Kommunikation mit schwierigen Kunden
Kommunikationsmodelle (Sender-Empfänger-Modell und Vier-Ohren-Modell)
Beruflich Telefonieren
Beratung und Verkauf
Anforderungen des Kunden an das Verkaufspersonal
Phasen des Verkaufsgespräches
Gesprächstechniken für das Verkaufsgespräch
Fragetechniken zur Bedarfsermittlung
Kaufmotive
Kundentypen
Grundsätze der Warenvorlage
Verkaufsargumente
Preisnennung mit der Sandwich-Methode
Verhalten bei Kundeneinwänden
Ergänzungsartikel und Zusatzartikel
Abschluss des Verkaufsgespräches
Kundenservice
Serviceleistungen
Instrumente der Kundenbindung
Kundenkarte
Messung der Kundenzufriedenheit
Werbemaßnahmen
Aufgaben und Ziele von Werbung
Grundsätze der Werbung
Arten der Werbung
Zielgruppen von Werbung
Werbemittel und Werbeträger
Werbeaktionen und Events
Werbeplan
Werbeerfolgskontrolle
Wettbewerbsrecht: Das UWG
Bearbeitung von Kundenanfragen
Anfrage
Angebot
Angebotsvergleich
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestellung und Terminüberwachung
Kaufverträge abschließen
Vertragsfreiheit
Merkmale von Kaufverträgen 1
Merkmale von Kaufverträgen 2
Inhalt eines Kaufvertrages
Lieferbedingungen und Incoterms 1
Lieferbedingungen und Incoterms 2
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zustandekommen eines Kaufvertrages
Bearbeitung von Kundenaufträgen
Rechnungsprüfung
Nachhaltigkeit und ökologischer Fußabdruck
Verpackungsvorschriften
Warenbeschaffung, Warenbereitstellung und Warenabsatz
Möglichkeiten der Güterbeförderung
Wareneingang
Wareneingang
Praxisbeispiel Wareneingangskontrolle
Wareneingang: Rechtliche Vorschriften
Erfüllung und Störung von Kaufverträgen
Verpflichtungsgeschäft und Erfüllungsgeschäft
Eigentumsvorbehalt
Schlechtleistung
Lieferverzug (Nicht-Rechtzeitig-Lieferung)
Annahmeverzug (Nicht-Rechtzeitig-Annahme)
Zahlungsverzug (Nicht-Rechtzeitig-Zahlung) Teil 1
Zahlungsverzug (Nicht-Rechtzeitig-Zahlung) Teil 2
Mahnverfahren
Überblick: Gewährleistung, Garantie und Kulanz
Gewährleistung
Garantie
Kulanz
Produkthaftung
Verjährung bei Kaufverträgen: Verjährungsfrist
Verjährung bei Kaufverträgen: Hemmung und Neubeginn
Beschwerden und Reklamationen
Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
Wann ist eine Ware mangelhaft?
Wann ist eine Reklamation berechtigt?
Welche Rechte hat ein Kunde bei mangelhafter Ware?
Grundlagen und Instrumente des Personalwesens
Personalpapiere
Personalentwicklung
Möglichkeiten betrieblicher Fortbildung und Umschulung
Beurteilungssysteme
Arbeitsstelle und Stellenbeschreibung
Belehrung, Ermahnung und Abmahnung
Die Kündigung
Personalkosten
Zeugnisse
Personaleinsatzplanung
Personalplanung
Personalbeschaffung
Stellenausschreibung
Auswahlverfahren für Bewerbungen
Einbindung des Betriebsrats im Einstellungsverfahren
Personaleinsatzplanung
Personalinformationssysteme
Dienstreisen
Vorbereitung von Geschäftsreisen
Besonderheiten bei Auslandsreisen
Nachbereitung der Reise
Datenschutz und Datensicherheit
Grundlagen des Datenschutzes
Der Datenschutzbeauftragte
Datenschutz bei Mitarbeiterdaten
Datenschutz bei Kundendaten
Datensicherheit
Datensicherung / Backup
Datenpflege
Personalstatistiken
Personalstatistik
Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz
Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Teil 1
Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Teil 2
Rechtsgrundlagen im Personalwesen
Bürgerliches Gesetzbuch
Betriebsvereinbarung
Urlaubsregelungen
Arbeitszeitgesetz
Jugendarbeitsschutzgesetz
Betriebsverfassungsgesetz
Kündigungsschutzgesetz
Der besondere Kündigungsschutz
Berufsbildungsgesetz
Entgeltfortzahlungsgesetz
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
Mutterschutzgesetz
Elternzeit
Elterngeld
Schwerbehindertenrecht (Sozialgesetzbuch IX)
Schwerbehindertenrecht: Beschäftigungspflicht und Ausgleichsabgabe
Arbeitsverträge
Arbeitsvertrag (Teil 1): Wesentliche Inhalte
Arbeitsvertrag (Teil 2): Pflichten der Vertragspartner
Arbeitsvertrag (Teil 3): Beendigung eines Arbeitsverhältnisses
Das Nachweisgesetz (Arbeitsvertrag)
Die gesetzliche Sozialversicherung
Die Arbeitslosenversicherung
Die Rentenversicherung
Die Krankenversicherung
Die Unfallversicherung
Die Pflegeversicherung
Die gesetzliche Sozialversicherung
Entgeltfortzahlungsgesetz
Entgeltabrechnung
Der Prämienlohn (Leistungslohn)
Der Akkordlohn (Leistungslohn)
Der Zeitlohn
Steuern und Steuerklassen
Vermögenswirksame Leistungen
Lohn und Gehalt: Grundlagen
Lohn und Gehalt: Brutto und Netto
Sozialabgaben: Beitragssätze
Sozialabgaben: Beitragsbemessungsgrenzen
Meldungen an den Sozialversicherungsträger
Praxisübung: Gehaltsabrechnung I
Praxisübung: Gehaltsabrechnung II
Lohnvorschuss
Sicherheit und Gesundheitsschutz
Arbeitsschutzvorschriften
Unfallverhütungsvorschriften
Symbole der Unfallverhütung (Sicherheitszeichen)
Verhalten bei Arbeitsunfällen
Brandschutz
Kaufmännisches Runden
Kaufmännisches Runden
Dreisatz
Gerader und ungerader Dreisatz
Dreisatzaufgaben Schritt für Schritt lösen
Dreisatzaufgaben erkennen und lösen
Flächenberechnung
Grundlagen der Flächenberechnung
Zusammengesetzte Flächen berechnen
Beispielaufgabe: Rechnen mit Flächen
Durchschnittsrechnen
Gewogener / gewichteter Durchschnitt
Durchschnitt berechnen: Typische Aufgaben
Verteilungsrechnen
Grundlagen der Verteilungsrechnung
Bezugskosten: Verteilung von Gewichts- und Wertspesen
Prozentrechnen
Grundlagen der Prozentrechnung
Formeln: Prozentwert, Prozentsatz und Grundwert
Vermehrter und verminderter Grundwert
Tabellen und Diagramme
Tabellen: Wichtige Grundlagen
Tabellen: Typische Aufgaben
Rechnen mit Tabellen
Diagramme: Wichtige Grundlagen
Diagramme: Typische Aufgaben
Überblick Rechnungswesen
Aufgabenbereiche des Rechnungswesens
Externes und internes Rechnungswesen
Abgrenzungsrechnung
Abgrenzungsrechnung in der Ergebnistabelle
Kostenarten
Ist- und Normalkosten
Aufwendungen und Kosten
Erträge und Leistungen
Betriebsergebnis, neutrales Ergebnis und Gesamtergebnis
Kalkulatorische Kosten
Ergebnisauswirkungen
Einnahmen und Ausgaben
Neutrale Erträge
Ergebnistabelle
Abgrenzungsrechnung in der Ergebnistabelle
Neutrale Aufwendungen
Kapitalbeschaffung / Finanzierung
Grundlagen des Kapitalbedarfs
Finanzierungsarten
Prüfungsaufgabe: Eigenkapitalquote
Leasing
Kreditarten
Kreditsicherung
Abzahlen eines Kredites
Skonto: Überblick
Skonto: Lohnt sich ein Kontokorrentkredit?
Skonto: Effektiver Jahreszinssatz
Vorbereitung von Zahlungen
Zahlungsarten bei Eingangs- und Ausgangsrechnungen
Zahlungsvorgänge bei Eingangsrechnungen
Kosten- und Leistungsrechnung
Kosten- und Leistungsrechnung
Warenannahme
Einstufiger Betriebsabrechnungsbogen (BAB)
Warenannahme
Gesetz der Massenproduktion (Fixkostendegression)
Eigenfertigung oder Fremdbezug
Kostenfunktionen
Kostenträgerrechnung in der Industrie
Kostenträgerzeitrechnung und Kostenträgerblatt
Ist- und Normalkosten
Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
Wareneinsatz (ermitteln)
Warenrohgewinn (ermitteln)
Bilanz - Bedeutung und Aufbau
Bilanz - Berechnung des Eigenkapitals
Auswertung der Bilanz 1
Auswertung der Bilanz 2
Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
Jahresabschluss: Auswertung der GuV
Jahresabschluss
Vom Inventar zur Bilanz
Kennzahlen
Rentabilität
Umsatzrentabilität
Eigenkapitalrentabilität
Gesamtkapitalrentabilität
Liquidität 1., 2. und 3. Grades
Produktivität
Rentabilitätskennzahlen: Mitarbeiterproduktivität
Rentabilitätskennzahlen: Umsatz pro Kunde
Inventur
Grundlagen der Inventur
Inventurverfahren
Vorbereitung einer Inventur
Durchführung einer Inventur
Inventurdifferenzen
Berechnung von Inventurdifferenzen
Grundlagen der Kalkulation
Das Kalkulationsschema
Welche Begriffe sind in der Kalkulation wichtig? Teil 1
Welche Begriffe sind in der Kalkulation wichtig? Teil 2
Rechnen mit vermehrtem Grundwert in Kalkulationen
Richtiges Runden in Kalkulationsaufgaben
Die Vorwärtskalkulation
Vorwärtskalkulation: Überblick
Vorwärtskalkulation: Die Bezugskalkulation
Vorwärtskalkulation: Die Verkaufskalkulation
Die Rückwärtskalkulation
Rückwärtskalkulation: Überblick
Rückwärtskalkulation: Beispielaufgabe
Die Differenzkalkulation
Differenzkalkulation: Überblick
Differenzkalkulation: Beispielaufgabe
Differenzkalkulation: Die Nachkalkulation
Verkürzte Kalkulationsverfahren
Der Kalkulationszuschlag
Der Kalkulationsfaktor
Die Handelsspanne
Der Kalkulationsabschlag
Deckungsbeitragsrechnung
Deckungsbeitragsrechnung 1: Der Stückdeckungsbeitrag
Deckungsbeitragsrechnung 2: Der Gesamtdeckungsbeitrag
Break-Even-Point
Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung
Beispiel zur mehrstufigen Deckungsbeitragsrechnung
Preisuntergrenzen in der Preisverhandlung
Grundlagen der Plankostenrechnung
Plankostenverrechnungssatz und verrechnete Plangemeinkosten in der flexiblen Plankostenrechnung
Sollkosten in der flexiblen Plankostenrechnung
Auswertung der flexiblen Plankostenrechnung
Der Soll-Ist-Kostenvergleich
Buchführung, Bücher und Belege
Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung (GoB)
Geschäftsvorfälle
Geschäftsvorfälle buchen: Grund- und Hauptbuch
Nebenbücher
Belegarten
Vorbereitung, Buchung und Ablage von Belegen
Aufbewahrungsfristen
Kontenrahmen und Kontenplan
Gliederung des Kontenrahmens
Der Kontenrahmen bei Prozubi
Kontenplan des betrachteten Betriebs
Buchungssätze und Konten
Warm-up: Grundlagen der Buchführung
Bilden von Buchungssätzen I: Der einfache Buchungssatz
Bilden von Buchungssätzen II: Der zusammengesetzte Buchungssatz
Beispiele von Eröffnungsbuchungen
Grundlagen der Buchführung: Häufig benutzte Konten
Grundlagen der Buchführung: Korrekte Darstellung von T-Konten
Buchen auf T-Konten
Buchen auf T-Konten I: Grundlagen
Buchen auf T-Konten II: Das Prinzip der doppelten Buchführung
Buchen auf T-Konten III: Eröffnungs- und Schlussbilanzkonto
Bestands- und Erfolgskonten
Kontenhierarchie
Bestandskonten I
Bestandskonten II
Erfolgskonten I
Erfolgskonten II
Buchen auf Warenkonten
Buchen auf Warenkonten 1: Wareneinkauf
Buchen auf Warenkonten 2: Warenverkauf
Buchen auf Warenkonten 3: Kontenabschluss
Zahlungsvorgänge bei Eingangs- und Ausgangsrechnungen
Zahlungsarten bei Eingangs- und Ausgangsrechnungen
Zahlungsvorgänge bei Eingangsrechnungen
Zahlungsvorgänge bei Ausgangsrechnungen
Umsatzsteuer, Vorsteuer und Zahllast
Umsatzsteuer, Vorsteuer und Zahllast
Systematik der Umsatzsteuer
Buchen von Bestands- und Erfolgsvorgängen
Einkauf von Material und Handelswaren
Verkauf von eigenen Erzeugnissen und Handelswaren
Geleistete Anzahlungen
Erhaltene Anzahlungen
Buchen von Miete und Leasing
Buchung von Kreditgeschäften
Buchung von Rücksendungen und Nachlässen (Verkauf)
Private Vorgänge (Einlagen und Entnahmen)
Bestandsveränderungen
Forderungsausfälle
Buchungen im Personalbereich
Buchung von Personalkosten
Buchung von vermögenswirksamen Leistungen
Vermögenswirksame Leistungen
Lohnvorschuss
Praxisübung: Gehaltsabrechnung I
Praxisübung: Gehaltsabrechnung II
Anlage- und Wirtschaftsgüter in der Buchhaltung
Beschaffung von Anlagen
Verkauf gebrauchter Anlagen mit Gewinn
Verkauf gebrauchter Anlagen mit Verlust
Inzahlunggabe gebrauchter Anlagen
Abschreibung von Anlagegütern - Was ist das?
Abschreibung von Anlagegütern - Wie geht das?
Geringwertige Wirtschaftsgüter
Grundlagen der Zusammenarbeit
Kooperationen von Unternehmen
Horizontale Kooperationen
Vertikale Kooperationen
Feedback
Grundlagen Feedback
Feedbackregeln für den Feedbackgeber
Feedbackregeln für den Feedbacknehmer
Teamarbeit
Voraussetzungen erfolgreicher Teamarbeit
Vor- und Nachteile von Teamarbeit
Regeln für die Teamarbeit
Planung und Vorbereitung von Teamsitzungen
Projektmanagement
Merkmale eines Projekts
Projektphasen
Projekt: Zielformulierung (SMART)
Projektstrukturplan / Projektablaufplan (Gantt-Diagramm) und Vorgangsliste
Projektideen: Brainstorming und Mind-Mapping
Projekterfolg (Magisches Dreieck)
Projektbewertung (Projekt-Scorecard)
Projektabschluss
Konflikte
Konflikte und Konfliktursachen
Konfliktlösung
Konfliktgespräch
Konfliktvermeidung
Ziele und Kennzahlen von Unternehmen
Wirtschaftlichkeitsprinzip
Ziele von Unternehmen
Zielbeziehungen und Zielkonflikte
Formal- und Sachziele
Gewinnerzielung
Wirtschaftlichkeit
Rentabilität
Produktivität
Erwerbswirtschaftliches und gemeinwirtschaftliches Prinzip
Der Betrieb
Betriebswirtschaftliche Produktionsfaktoren
Arbeitsteilung
Organisation des Ausbildungsbetriebes
Ämter und Behörden
Berufsständische Organisationen
Gewerkschaften
Arbeitgeberverbände
Aufbauorganisation
Leitungssysteme und ihre Organigramme
Ablauforganisation
Weisungs- und Entscheidungsbefugnisse
Prokura
Handlungsvollmachten
Arbeits- und Geschäftsprozesse
Arbeitsabläufe verbessern
Rechtsformen
Überblick Rechtsformen
Merkmale von Rechtsformen
Einzelunternehmung / Einzelunternehmen
Offene Handelsgesellschaft (OHG)
Kommanditgesellschaft
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
GmbH & Co. KG
Aktiengesellschaft (AG)
Gewinnverteilung einer Personengesellschaft berechnen
Gewinnverteilung einer GmbH berechnen
Wann passt welche Rechtsform?
Genossenschaft
Handelsrechtliche Grundlagen
Natürliche und juristische Personen
Handelsregister: Inhalt und Aufbau
Handelsregister: Zweck und Eintragungen
Kaufmannseigenschaft: Istkaufmann, Kannkaufmann, Formkaufmann
Firma und Firmenarten
Firmengrundsätze
Geschäftsführung und Vertretung
Finanzierungsarten und Kreditsicherung
Grundlagen des Kapitalbedarfs
Finanzierungsarten
Leasing
Kreditarten
Kreditarten: Kreditsicherung
Abzahlen eines Kredites
Skonto: Überblick
Skonto: Lohnt sich ein Kontokorrentkredit?
Skonto: Effektiver Jahreszinssatz
Zinsrechnung
Zinsrechnung: Die einfache Zinsformel
Zinsrechnung: Kreditbetrag/Kapital berechnen
Zinsrechnung: Zinsen für einige Monate oder Tage berechnen
Zinssatz berechnen
Der Markt und seine Funktionen
Wirtschaftsstufen (Sektoren)
Einfacher Wirtschaftskreislauf
Der Markt und seine Funktionen
Was beeinflusst das Angebot?
Was beeinflusst die Nachfrage?
Marktpreisbildung
Der "vollkommene Markt
Marktpreisfunktionen
Konjunkturphasen
Indikatoren für Konjunkturphasen
Marktformen: Monopol, Oligopol, Polypol
Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag
Ausbildungsordnung
Der Berufsausbildungsvertrag: Die wichtigsten Inhalte
Der Berufsausbildungsvertrag: Pflichten für Betriebe und Auszubildende
Ausbildungsvergütung
Grundlagen des Arbeitsrechts
Betriebsverfassungsgesetz
Kündigungsschutzgesetz
Der besondere Kündigungsschutz
Mutterschutzgesetz
Elternzeit
Elterngeld
Mitwirkung und Mitbestimmung der Beschäftigten
Betriebsrat
Jugend- und Auszubildendenvertretung
Betriebsversammlung
Personalförderung und Fortbildungsmaßnahmen
Aufgaben und Ziele der Personalentwicklung
Maßnahmen der Personalentwicklung
Sicherheit und Gesundheitsschutz
Arbeitsschutzvorschriften
Unfallverhütungsvorschriften
Symbole der Unfallverhütung (Sicherheitszeichen)
Verhalten bei Arbeitsunfällen
Brandschutz
Umweltschutz
Grundlagen des Umweltschutzes
Verpackungsgesetz
Abfallhierarchie (Kreislaufwirtschaftsgesetz)
Umwelt- und Recyclingzeichen
Energieeinsparung im Unternehmen
Ressourcenschonung
| Lernfeld 1 | Im Lernfeld „Die eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb präsentieren" lernst Du, welche rechtlichen Rahmenbedingungen es rund um Deine Ausbildung und Arbeitsverhältnisse im Allgemeinen gibt. Dazu gehören Deine Rechten und Pflichten, Mitbestimmungs- und Tarifrechte sowie Deine Stellung im Ausbildungsbetrieb. Außerdem erfährst Du, was Produktionsfaktoren und der Wirtschaftskreislauf sind und wie die Stellung Deines Ausbildungsbetriebes in der Wirtschaft ist. Auch zu Präsentationen lernst Du hier alles wichtige wie Regeln, Rahmenbedingungen, Bewertung und Feedback. |
| Lernfeld 2 | Im Lernfeld „Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren" lernst Du alles zu bürowirtschaftlichen Abläufen. Dazu gehören die Terminplanung und -überwachung, die Informationsverarbeitung und die Organisation von Veranstaltungen - von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Nachbereitung. Du lernst auch, wie Du Arbeitsabläufe analysieren und optimieren kannst und welche Strategien es gibt, um Dein Selbst- und Zeitmanagement erfolgreich einzusetzen und weiterzuentwickeln. Außerdem erfährst Du, welche Möglichkeiten und Vorschriften es zur Gesundheitsförderung und Belastungsvermeidung bei der Arbeitsplatzgestaltung gibt und welche Arbeitssicherheitsvorschriften Du bei der Arbeit beachten musst. |
| Lernfeld 3 | Im Lernfeld „Aufträge bearbeiten" lernst Du alles, was Du über die Angebotserstellung und Auftragsabwicklung wissen musst. Dazu lernst Du den Umgang mit Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungsprogrammen, geeignete Dateiformate und Kommunikationssysteme und die Arten kaufmännischen Rechnens kennen. Du erfährst also, wie Du Aufträge kundenorientiert und fachgerecht bearbeitest und wie Du die dafür nötigen Dokumente erstellst. |
| Lernfeld 4 | Im Lernfeld „Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge abschließen" lernst Du alles über den Beschaffungsprozess - von der Bedarfs- und Bezugsquellenermittlung über Angebotsvergleiche, optimale Bestellmengen, Bestell- und Lieferzeitpunkte bis hin zu Warenannahme und -eingang und der Kontrolle und Bezahlung von Rechnungen. Außerdem lernst Du, was es mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf sich hat, welche rechtlichen Rahmenbedingungen es für den Abschluss von Kaufverträgen gibt und wie Du mit Störungen von Kaufverträgen umgehst. Auch wie Du Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungsprogramme sinnvoll im Beschaffungsprozess einsetzen kannst, lernst Du in diesem Lernfeld. |
| Lernfeld 5 | Im Lernfeld „Kunden akquirieren und binden" lernst Du, wie Du mit Hilfe von Marktforschung die aktuelle Markt- und Wettbewerbssituation erfasst und für Deinen Betrieb nutzen kannst. Hierzu erfährst Du auch, was ein Käufer- und ein Verkäufermarkt ist und welche Maßnahmen Dein Betrieb aufgrund des Marktes umsetzen sollte. Außerdem lernst Du, was der Marketing-Mix und ein Werbeplan sind und wie Du damit die für Deinen Betrieb richtigen Wettbewerbsstrategien auswählst. Auch die Grundsätze der Werbung und die rechtlichen Rahmenbedingungen dafür lernst Du hier kennen. Wie Du Fragebögen entwickelst, Werbebriefe erstellst und diese als Serienbriefe versendest, ist ein weiterer wichtiger Bestandteil diese Lernfeldes. |
| Lernfeld 6 | Im Lernfeld „Werteströme erfassen und beurteilen" lernst Du die Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung kennen. Du erfährst, wie Du verschiedene Belege bearbeitest und unterschiedliche Geschäftsvorfälle - wie Ein- und Ausgangsrechnungen, Stornobuchen oder auch Skonti und Rabatte - buchst. Auch den richtigen Umgang mit der Umsatzsteuer sowie den Soll-Ist-Vergleich der Bestände und die daraus folgenden Maßnahmen lernst Du hier. Mit den Kennzahlen, die Du in diesem Lernfeld kennen- und anzuwenden lernst, kannst Du den Erfolg und die Bilanz Deines Betriebes bewerten. |
| Lernfeld 7 | Im Lernfeld „Gesprächssituationen gestalten" lernst Du alles, was Du für eine erfolgreiche Gesprächsführung wissen musst. Dazu gehören Gesprächsregeln und Kommunikationsmodelle, Frage- und Argumentationstechniken, aber auch wie Du nonverbale und verbale Kommunikation einsetzt, interpretierst und entsprechend reagierst. Außerdem erfährst Du, was Du tun kannst, um Konflikte zu vermeiden und - wenn sie doch mal auftreten sollten - zu bewältigen. Auch der richtige Umgang mit Beschwerden und Reklamationen sowie die rechtlichen Grundlagen hierzu und wie Du Zusatzangebote und Dienstleistungen in einem Verkaufsgespräch einbaust, erfährst Du in diesem Lernfeld. |
| Lernfeld 8 | Im Lernfeld „Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen" lernst Du die Bestandteile der Personalwirtschaft kennen - von der Personalbestandsanalyse über die Personalbedarfsanalyse bis hin zur Personalbeschaffung. Hierbei lernst Du, was Stellenanzeigen und Stellenbeschreibungen sind und wie Du das Auswahlverfahren bei der Personalbeschaffung gestalten kannst. Auch die Arten und Erstellung von Arbeitsverträgen, der Inhalt von Personalakten und die Erstellung von Gehaltsabrechnungen lernst Du hier kennen. Warum Personalentwicklung so wichtig ist, was genau darunter verstanden wird, wie Du Personalstatistiken sinnvoll nutzt und welche gesetzlichen Vorgaben für die Personalwirtschaft gelten – all das sind zentrale Inhalte dieses Lernfeldes. |
| Lernfeld 9 | Im Lernfeld „Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten" erfährst Du, welche Arten von Finanzierung es gibt und wie Du sicherstellen kannst, dass Dein Betrieb zahlungsfähig bleibt. Dazu lernst Du, was eine Bonitätsprüfung ist, welche Arten der Kreditsicherung es gibt und wann und wie Du sie anwendest. Außerdem lernst Du, wie Du Zahlungseingänge überwachst und was Du bei einer Zahlungsverzögerung tun kannst. Welche Rolle die Rechtsform des Unternehmens bei Liquiditätssicherung und Finanzierungen hat und welche Regelungen es dazu gibt, erfährst Du hier auch. |
| Lernfeld 10 | Im Lernfeld „Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern" lernst Du die verschiedenen Kosten und Leistungen und erfährst, wie Du die Kostenarten- und die Kostenstellenrechnung anwendest. Außerdem erfährst Du, was der Unterschied zwischen Aufwendungen und Erträgen ist und was sich hinter den kalkulatorischen Kosten verbirgt. Du lernst, wie Du das Betriebsergebnis berechnest und nutzt, wie Du den einfachen Betriebsabrechnungsbogen verwendest und wie Du den einstufigen Deckungsbeitrag und den Beschäftigungsgrad berechnest. Auch die Kalkulation lernst Du hier kennen und erfährst, wie Du Deine Berechnungen mit der Nachkalkulation sowie der Kostenüber- und Kostenunterdeckung beurteilen kannst. |
| Lernfeld 11 | Im Lernfeld „Geschäftsprozesse darstellen und optimieren" erfährst Du, was Kern- und Unterstützungsprozesse sind. Du lernst, wie Du Geschäfts- und Arbeitsprozesse richtig darstellst und Du erfährst, wie Du die Leitungssysteme und den Aufbau Deines Unternehmens analysieren und verbessern kannst. |
| Lernfeld 12 | Im Lernfeld „Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren" lernst Du, wie Du die Ziele und Anforderungen an ein Veranstaltung in die Planung einbeziehst. Du lernst auch, wie Du Dinge wie Ressourcen, Zeit- und Arbeitspläne sowie Verkehrswege und -mittel sinnvoll nutzen kannst. Außerdem erfährst Du, warum die Einhaltung von Plänen so wichtig ist und was Du tun kannst, wenn es doch einmal Abweichungen von Deiner Planung gibt und wie Du Deine Veranstaltung nachbereitest. Du lernst, welche Dokumente und Buchungen Du vor einer Geschäftsreise vorbereiten musst und wie Du nach der Geschäftsreise die Reisekostenabrechnung erstellst. |
| Lernfeld 13 | Im Lernfeld „Ein Projekt planen und durchführen" lernst Du, welche Projektziele es geben kann und wie Du diese festlegst, wie Du die Anforderungen und Maßnahmen an Dein Projekt aufeinander abstimmst und wie Du Pläne für Dein Projekt erstellst - wie den Projektstrukturplan, den Terminplan oder den Qualitätsplan. Du erfährst auch, wie Du Abweichnungsanalysen erstellst und welche Maßnahmen Du bei entdeckten Abweichungen ergreifen kannst. Auch die Analyse der Ergebnisse und Maßnahmen sind ein wichtiges Thema dieses Lernfeldes. |
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